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應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情,社區(qū)防控是第一道防線。能否把社區(qū)防住、守牢,事關(guān)人民群眾生命安全,事關(guān)疫情防控大局。
疫情防控期間,400萬名社區(qū)工作者奮戰(zhàn)在全國(guó)65萬個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū),監(jiān)測(cè)疫情、測(cè)量體溫、排查人員、站崗值守、宣傳政策、消毒殺菌,守好疫情防控第一道關(guān)口,為億萬居民筑起阻斷疫情傳播的牢固防線。
開展“踐行光盤行動(dòng) 使用公勺公筷”宣傳、幫助居民換發(fā)新社保卡、組織居民參加“穩(wěn)就業(yè)、保民生”現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)……這幾天,湖北省武漢市江岸區(qū)新村街道為群社區(qū)副主任劉娟一直在忙個(gè)不停。如今,社區(qū)疫情防控的壓力雖然小了很多,但她還是閑不下來。
1月18日,剛做完輸卵管囊腫切除手術(shù)不久的劉娟沖上了社區(qū)疫情防控的前線。她所在的社區(qū)是一個(gè)已進(jìn)行拆遷登記的老舊社區(qū),常住人口8000多人。而當(dāng)時(shí)在崗的社區(qū)工作者只有9人。劉娟帶著他們?cè)谏鐓^(qū)一線一守就是3個(gè)多月,沒有休息一天。
疫情來襲,城鄉(xiāng)社區(qū)成為抗擊疫情的第一線,社區(qū)工作者堅(jiān)守崗位,勇挑重?fù)?dān)。
“太忙了!”回憶疫情防控的日子,浙江省杭州市下城區(qū)長(zhǎng)慶街道王馬社區(qū)黨委書記俞紅如是說。王馬社區(qū)有5934戶1.5萬余名居民,體溫排查、送菜、買藥、就診……疫情防控前期,這些工作全靠俞紅帶領(lǐng)的14名社區(qū)工作者承擔(dān),他們經(jīng)常連口水都喝不上,深夜還在微信里協(xié)調(diào)工作。
“社工們都拼了,回老家的余麗梅,在家把責(zé)任片區(qū)的385戶居民聯(lián)系了個(gè)遍;剛來社區(qū)報(bào)到的鄭旭文,主動(dòng)幫助物業(yè)聯(lián)系居民……”俞紅說,“大家都開啟了‘連軸轉(zhuǎn)’模式。”
社區(qū)防控千頭萬緒,哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能放松。
“您好,我是咱們社區(qū)的,別著急開門,先戴好口罩。”在開展社區(qū)排查期間,這是武漢市東湖新城社區(qū)黨總支書記陶久娣說得最多的一句話。3天的大排查,她帶著社區(qū)里的工作人員跑遍了社區(qū)內(nèi)住戶和商鋪,每天都工作到大半夜。時(shí)間緊、任務(wù)重,但沒有一個(gè)人叫苦,每次有任務(wù),大家都搶著干。“大家都覺得,為了社區(qū)安全,再辛苦也值了!”陶久娣說。
張貼公告、宣傳防疫知識(shí),細(xì)致摸排、逐戶登記信息……疫情防控期間,社區(qū)工作者們手持?jǐn)U音器、肩背消毒桶,走遍轄區(qū)每一個(gè)單元、每一條樓道、每一戶家庭,堅(jiān)決做到底數(shù)清、情況明,不漏一人、不漏一戶。
在寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū),社區(qū)疫情防控一線活躍著一對(duì)母女。母親李學(xué)芳是勝利街康馨社區(qū)黨支部書記,疫情防控期間,帶著11位社區(qū)工作人員挨家挨戶敲門,將5030戶居民的姓名、出行情況、交通工具等信息登記造冊(cè),為轄區(qū)376名居家觀察人員和96名集中隔離人員建立臺(tái)賬,購買生活物品。女兒則在另一個(gè)社區(qū)跟大家一起每天入戶排查、電話回訪、定時(shí)消毒。由于工作繁忙,母女倆見面的機(jī)會(huì)很少。夜深人靜,兩人常常在電話里互相鼓勵(lì):“媽媽,我好累。”“一定要堅(jiān)持,不能半途而廢,不能當(dāng)逃兵。”放下電話,李學(xué)芳的眼淚止不住地流……
社區(qū)工作者的扎實(shí)排查,為疫情防控排除了大量隱患。在重慶,全市社區(qū)工作者共完成4輪網(wǎng)格化排查;在陜西,城鄉(xiāng)社區(qū)設(shè)置疫情排查點(diǎn)6.78萬個(gè)、村(居)巡邏隊(duì)4.84萬個(gè),對(duì)1.9萬多個(gè)村(居)社區(qū)開展了逐人逐戶排查;在河南,社區(qū)工作者組織多輪次地毯式排查。
疫情防控期間,一些小區(qū)實(shí)行封閉管理后,居民面臨買菜難、買藥難等問題。為保障居民的日常生活不受影響,很多社區(qū)的工作人員成了居民的“快遞員”“采購員”“垃圾處理員”。
“菜買好了,我給您放門外。您今天身體怎么樣?”那段時(shí)間,這幾乎成了北京市通州區(qū)臺(tái)湖鎮(zhèn)定海園二里社區(qū)工作人員李志新的口頭語。為了保障居家隔離居民的正常生活,李志新和同事奔走于超市和小區(qū)樓棟之間,為他們送去各類必需品。“不光是菜,居民缺啥,只要跟我們說一聲,我們就會(huì)在第一時(shí)間采購送上門。”李志新說。
針對(duì)部分老人不會(huì)使用手機(jī)等情況,有的社區(qū)還專門組織小分隊(duì),重點(diǎn)關(guān)注老人、殘疾人等困難群眾的需求。
武漢市江漢區(qū)多聞社區(qū)老年人多,為了及時(shí)應(yīng)對(duì)居民求助,社區(qū)黨委書記田霖帶著社區(qū)干部24小時(shí)輪班值守,隨時(shí)接聽電話。“電話隨時(shí)能打通,群眾的心才踏實(shí)。”田霖說。最忙的時(shí)候,田霖一天要接上百通居民打來的求助電話。
社區(qū)工作者盡心盡力的服務(wù),有效地維護(hù)了社區(qū)秩序穩(wěn)定。在上海,全市6077個(gè)村(居)委會(huì)同時(shí)啟動(dòng)口罩預(yù)約登記,大大減少居民因購買口罩而聚集;在山東青島,每個(gè)社區(qū)指定一名專職人員和獨(dú)居老年人結(jié)對(duì)聯(lián)系,彌補(bǔ)了疫情防控的薄弱環(huán)節(jié);在浙江寧波,社區(qū)對(duì)接定點(diǎn)超市,為居民配送果蔬和日用品,保障了居民日常生活所需。
社區(qū)穩(wěn),人心安。疫情防控期間,廣大城鄉(xiāng)社區(qū)工作者堅(jiān)守一線,履職盡責(zé),保障群眾基本生活,筑起牢固防線,當(dāng)好居民的貼心人。
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